店長になるにはどうするべきか？早く店長になるポイント４選

 

店長職に興味がある方で、こんな疑問はありませんか？

 

 

こんな疑問を店長歴３年以上下積み１年で店長に昇格した小売店長がお答えします。

 

この記事を読むと、店長になるまでの過程を理解でき、早く店長になるポイントを押さえられます。

店長になるまでにはどうするべきか？

店長になるまでの過程①【大卒など新卒入社パターン】

店舗にて通常業務・店長業務を習得

店舗で通常業務を学びます。

なぜなら、アルバイトやパートが行なっている仕事がわからなかったら指示できないからです。

通常業務とは、以下になります。

などなど。

 

こんな疑問もあるかもしれません。

確かに通常業務を覚えるのは、早ければ１ヶ月もすれば十分ですが、ただ覚えるのではなく改善意識を定着させるのがより大事です。

品出しという作業は、商品と陳列する場所、陳列の仕方を覚えれば、実施できます。

 

しかし、

 

など考えることは無数にあります。

店長になるためには、作業の目的を考え続けましょう。

 

店長業務も合わせて学びます。

店長業務を覚えなければ、店長になれませんからね。

店長業務とは、以下になります。

などなど。

 

私が店長になる前に特に身につけるべきポイントは

【月ごとの売上推移の把握、月ごとに売れる商品の把握】です。

 

例えば、ベビーの冬服の売上ピークは１０月～１１月にきます。

１０～１１月を迎えるときに、在庫が少ないと販売チャンスを逃し、

多すぎると不良在庫を抱え、値下げを実施しなければ売れなくなり、利益を減らします。

 

 

昨年の在庫量・今年の売上推移から今年の適正在庫を把握し、売上向上に努めましょう。

 

店長研修に参加

店長研修に参加する必要があります。私のときは１、２か月に１度ありました。

なぜなら、店長になるために必要なスキルを習得する必要があるからです。

 

店長研修で学んだ内容は下記になります。

などなど。

 

中でもトラブル対応のケーススタディは役に立ちました。

 

私が初店長になった３週間後、お店に車が突っ込んできました…

不幸中の幸いで、ケガ人がいませんでしたが、お店のウインドーはこなごなで、車が店内に進入しました。

お客さん、スタッフ、加害者がパニックになっていましたが、

 

と思い出し、落ち着いてマニュアル通りの対応が出来ました。

過去にトラブルを想定していること、そのトラブルの対処法を想定していることの大切さを学びましたね。

 

筆記テストの実施【店長業務の理解度をチェック】

店長になるためには定期的に筆記テストがあります。

なぜなら、通常業務・店長業務の定着度を確かめるためです。

 

テスト内容は、講義で学んだ内容から現場で学んでいる内容などさまざまです。

一例を下記に書きますね。

 

 

満点とる気持ちで日ごろから勉強し、真剣に講義を聞きましょう。

 

店長昇格面接の実施

店長になるためには、昇格面接で合格する必要があります。

管理職として適任かどうかを会社が判断する必要があるからです。

 

私の場合、店長候補として１年間現場で働いたのち、店長昇格面接に呼ばれました。

面接会場は本社で、面接者は人事部長を含む人事部員２名でしたね。

 

面接での質問内容は下記でした。

 

回答は、結論から話す・簡潔に話すことを意識すると良いですね。

店長になるまでの過程②【アルバイト・パートから昇格パターン】

アルバイト・パートとして入社

店長への昇格可能性のある小売店に、アルバイト・パートして入社します。

なぜなら、店長になるルートがない店舗に入っても意味ないですからね。

具体的には、パート採用面接を突破できれば大丈夫です。

 

上司からの推薦により、店長候補に昇格

直属の上司、エリア管轄の上司から承認を貰えると店長候補になれます。

エリア管轄の上司が本社に店長候補を推薦するからです。

 

店長候補になるルートは、以下になります。

 

 

店長候補として経験を積む

店長候補として、店長業務の習得をします。

当たり前ですが店長業務を理解していなければ店長になれませんからね。

 

店長業務の習得方法は、以下になります。

 

店長昇格面接の実施

新卒と同じく、店長昇格面接の合格する必要があります。

面接内容も新卒の店長昇格面接と同じなので、聞かれる内容は以下を参考にしてもらえればと思います。

 

店長に早くなるポイント４選

現場の上司の評価を上げる

店長・エリア長の評価を上げることは大事です。

なぜなら、その２人に評価されないと本社へ推薦してもらえないからです。

 

店長である私が高い評価をつける社員は以下になります。

 

エリア長の評価の上げるには、店長の評価を上げることが最も効率的です。

なぜなら、店長から

と言われたら、エリア長も推薦しやすいからです。

 

このような心理になります。特にエリア長に信頼されている店長だったら、より効果的です。

 

店長の評価をひたすら上げましょう。

 

研修は積極的に参加

研修は積極的に参加・発言しましょう。

なぜなら、研修の発言・態度も評価されているからです。

 

例えば、研修で行う３分間スピーチなどは発表結果をフィードバックされます。

発表内容が良かったか、悪かったか参加者全員データとして記録されていました。

あとで見返したとき、誰のスピーチが良かったか一目瞭然です。

 

 

筆記テストは高得点を狙う

筆記テストは高得点を取りましょう。

なぜならテストの点数も記録され、店長昇格時の判断材料にされるからです。

 

私の場合、テストを全１０回ほど行い、平均点７０点前半でした。

同時期の店長候補者は全部で７０人ほどいましたが、平均得点で１位をとることができました。

そのため、最速で店長になれたと思っています。

筆記テストは真剣に取り組みましょう。

 

 

面接内容は事前にリサーチ

面接の内容は事前に聞いておきましょう。

なぜなら、事前準備で面接合格確率が上がるからです。

 

例えば、店長昇格面接は面接の前に自己PRや実績報告を専用シートに記入する必要があります。

私は事前に、過去の店長昇格面接経験者に以下内容を確認していたため、問題なく面接をクリアしました。

事前にリサーチできることはしましょう。結果が大きく変わります。

 

店長のメリット・デメリットとは？

店長になったときのメリット・デメリットが気になる方は、店長の仕事内容と合わせてこちらの記事に書いてます。

 

 

店長になるための記事まとめ

店長になるためにはどうすべきか参考になりましたか？本記事のまとめです。

 

店長になるためには必要なポイントを押さえるだけで、簡単になれます。効率よく行動していきましょう。